Yami Almaguer
Yami Almaguer es originaria de la ciudad de Monterrey, México. Cuenta con una trayectoria de más de 20 años en empresas del sector industrial, con alta especialidad en Servicio y Experiencia del Cliente acentuada en la Cultura Organizacional. Es autora del libro Customer Service vs Customer Experience y creadora del Podcast del mismo nombre, en donde comparte su metodología con directivos, propietarios de empresas y líderes de equipos que estén interesados en llevar a su empresa más allá que brindar solamente servicio; es decir llevarlos a brindar Experiencias a sus Clientes.
https://customerservicevscustomerexperience.com/
Podcast: https://yamialmaguergil.com/podcast
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